LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Šie Lietošanas noteikumi ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa, ko puses, pamatojoties uz klienta pasūtījumu, noslēdz Malduguns tiešsaistes tirdzniecības vietā.

Lietošanas noteikumos ietvertie pienākumi ir obligāti. Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var veidot pamatu distances līguma izbeigšanai. Līgums ir spēkā neierobežotu laika periodu.

Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav atļauts pasūtīt preces no Malduguns tiešsaistes tirdzniecības vietas www.malduguns.lv, ja klients nav izlasījis un piekritis Lietošanas noteikumiem.

Lietošanas noteikumos lietotie termini:

SIA “KOOPERATĪVS” – tiešsaistes tirdzniecības vietas www.malduguns.lv īpašnieks SIA “KOOPERATĪVS” reģistrācijas Nr. 40103317898, juridiskā adrese: Parka iela 2A, Rauna, Raunas nov., LV-4131, kas piedāvā un pārdod preces klientam savas saimnieciskās darbības laikā saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem;

Klients – fiziska vai juridiska persona, kas pasūta preces SIA “Kooperatīvs”, kura ir sasniegusi 18 gadus vecumu un kurai ir neierobežota tiesībspēja un rīcībspēja, lai varētu stāties līgumattiecībās ar SIA “Kooperatīvs”;

SIA “Kooperatīvs” – tiešsaistes tirdzniecības vieta www.malduguns.lv, kuru Klients izmanto pasūtījuma veikšanai (turpmāk tekstā arī – “mēs”, “mūs”, “mums”, “mūsu”, “Malduguns”, “Maldugunij”, “Malduguni”);

Piegāde – klienta pasūtīto preču piegāde uz adresi, kas ir norādīta klienta pasūtījumā;

Sūtījums – iepakojums, kurā tiek piegādāti klienta izvēlētie produkti.

Pasūtīšana

Klients var izmantot Malduguns pakalpojumus un pasūtīt preces. Veicot pasūtījumu, Klientam ir jāsniedz šāda informācija: vārds, uzvārds, kontaktinformācija saziņai un precīza piegādes adrese.

Veicot preču pasūtīšanu, Klients ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu.

Paziņojumi par pasūtījuma izpildi (piemēram, pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, u.tml.) Klientam tiks nosūtīti, jo šie paziņojumi ir nepieciešami pasūtījumu izpildei un Klienta informēšanai par pasūtījuma statusu.

Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtījuma veikšanai un piegādei, rēķina dokumentācijas sagatavošanai, pārmaksātā daudzuma un atpakaļ nosūtīto preču summas atmaksai, finanšu saistību administrēšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī citu SIA “Kooperatīvs” sniegto pakalpojumu nodrošināšanā.

Cena, maksājumi un piegādes izmaksas

Preču cenas SIA “Kooperatīvs” veikalā ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas, ieskaitot jebkuru pievienotās vērtības vai citu nodokli. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma izveidošanas laikā. Kopējā Piegādes cena var ietvert nodevas. Bankas nodeva var tikt piemērota atkarībā no klienta izmantotās bankas.

Pasūtījumu piegādes tiek veiktas visā Latvijas teritorijā.

Piegādi nodrošina SIA “Kooperatīvs” kurjers vai trešās puses kurjeru un piegādes pakalpojumu sniedzēji, piemēram, SIA “Omniva” vai SIA “DPD Latvija”.

Klients var norēķināties tikai ar maksājumu metodēm, kas norādītas SIA “Kooperatīvs” maksājumu veidu izvēlnē. Maksājums ir jāveic pirms preču saņemšanas.

Pēc pasūtījuma saņemšanas SIA “Kooperatīvs” nosūta klientam e-pastā pasūtījuma apstiprinājumu.

Preces tiek komplektētas kartona kastēs.

Minimālais pirkuma, pasūtījuma apjoms ir 12 alus bundžas, kas ietilpst vienā kartona kastē.

Malduguns 12 alus bundžu kastes izmērs:

Augstums H 16 cm, garums 27 cm, platums 20 cm.

Produktu pakošana un piegāde

SIA “Kooperatīvs” cenšas darīt visu, lai nodrošinātu, ka katrs pasūtījums tiek pilnībā izpildīts, tomēr pasūtījuma izpildīšanas brīdī dažu produktu nepieejamības dēļ SIA “Kooperatīvs” negarantē, ka visi Klienta pasūtītie produkti būs pieejami un tiks piegādāti.

Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru norādījis Klients pasūtījuma veikšanas brīdī. SIA “Kooperatīvs” piegādās Klienta pasūtījumu līdz galvenajai ieejai piegādes adresē. Pēc Klienta lūguma piegādātājs var ienest pasūtījumu piegādes adresē, piemēram, uznest uz noteiktu stāvu daudzdzīvokļu mājā, tikai ja piegādātājam ir Klienta piekrišana; un mūsu piegādātājs uzskata, ka izpildīt šādu Klienta lūgumu ir droši un praktiski. SIA “Kooperatīvs” vienmēr patur sev tiesības piegādāt pasūtījumu līdz adreses galvenajai ieejai.

Pasūtījumi tiek piegādāti divu līdz trīs darba dienu laikā pēc pirkuma veikšanas. Rīgas pilsētā pasūtījumi parasti tiek piegādāti trešdienās un ceturtdienās. Pirms piegādes Malduguns kurjers sazināsies ar pircēju uz viņa norādīto tālruņa numuru. Piemēram, ceturtdienā vai piektdienā tiešsaistē veikts pirkums tiks piegādāts nākamās nedēļas trešdienā.

Sūtījumus piegādāt un saņemt Latvijā atļauts no pirmdienas līdz svētdienai no plkst. 8.00 līdz plkst. 22.00 personām, kas sasniegušas 18 gadu vecumu. Piegādi var saņemt pilngadīga persona, kas sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un ir uzrādījusi vecuma apliecinošu dokumentu. Ja vecumu pierādošs dokuments nebūs pieejams un adresē nebūs neviena, kas piegādes brīdī sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, Sūtījums paliks pie piegādātāja.

Gadījumos, kad Klienta Sūtījums tiek piegādāts Klienta norādītajā laikā, taču adresē nebūs neviena, kas varēs saņemt pasūtījumu vai arī saņēmējs nevarēs uzrādīt dokumentu, kas apliecina, ka persona ir sasniegusi 18 gadu vecumu, Klients tiks informēts un Klientam būs nepieciešams sazināties ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku. Atkārtotas piegādes gadījumos SIA “Kooperatīvs” Klientam var tikt piestādītas atkārtotas Piegādes izmaksas.

Gadījumos, kad Klienta pasūtījums tiek piegādāts Klienta norādītajā laikā, taču adresē nav neviena, kas var saņemt pasūtījumu vai arī saņēmējs nevar uzrādīt dokumentu, kas apliecina, ka persona ir sasniegusi 18 gadu vecumu un Sūtījums tiek anulēts, Klientam tiek atgriezta summa par Sūtījumu, ieturot Piegādes izmaksas.

SIA “Kooperatīvs” dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Klienta pasūtījums tiek piegādāts nolīgtajā laikā, SIA “Kooperatīvs” neuzņemas nekādu atbildību par šī laika neievērošanu daļā vai pilnībā, ja šī atkāpe notikusi Klienta vai citu nenovēršamu apstākļu dēļ.

Piegādes izmaksas:

• Cēsīs, Siguldā, Vangažos, Raunā: bezmaksas;
  
• Rīgā - 2,90 eur par vienu kasti (12 alus bundžas);
  
• Citās Latvijas pilsētās - 5,90 eur par kasti (12 alus bundžas).

Atteikuma tiesības un tiesības atteikties

Klientam ir tiesības vienpusēji izmantot atteikuma tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas, nekavējoties par to izmantošanu informējot SIA “Kooperatīvs”. Atteikuma tiesības var tikt izmantotas kā noteikts normatīvajos aktos, šajos Lietošanas noteikumos un citos attiecināmos SIA “Kooperatīvs” izdotajos nosacījumos. Klients ir atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar šādu pasūtījumu atgriešanu.

SIA “Kooperatīvs” ir tiesības pieprasīt, ka Klientam, atsakoties no sava Sūtījuma, preces ir jānogādā atpakaļ SIA “Kooperatīvs” ražotnē Raunā, Parka ielā 2a, LV-4131, no kuras tika veikta piegāde. Klients sedz visas izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu.

Atgriežot preces, tām ir jābūt bez jebkādiem bojājumiem, oriģinālajā iepakojumā, neatvērtām, derīguma termiņa ietvaros +1 diena. Ja klients nevar nodrošināt šīs prasības, SIA “Kooperatīvs” patur tiesības klientam neizmaksāt naudu par atgrieztajām precēm.

Ja Klients ir konstatējis pēc pasūtījuma saņemšanas, ka pasūtījumā prece ir bojāta vai/un sliktas kvalitātes, Klients vēršas pie SIA “Kooperatīvs” ar pieteikumu rakstot uz e-pastu [email protected], kuram pievieno fotogrāfiju ar bojāto preci un SIA “Kooperatīvs” noorganizēs naudas atgriešanu uz Klienta maksājumu karti vai kontu, no kura tika veikts pirkums.

Pircēja pienākums ir 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atteikuma paziņošanas fiziski atgriezt preci SIA “Kooperatīvs”.

SIA “Kooperatīvs” bez pamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņēmis Pircēja Pieteikumu, atmaksā Klientam viņa samaksāto naudas summu, tostarp piegādes izmaksas. Naudas atmaksa notiek uz Klienta karti, ar kuru tika veikts pirkums.

SIA “Kooperatīvs”  ir tiesīgs aizturēt atmaksu Klientam līdz brīdim, kad Pārdevējs saņēmis preci vai Klients iesniedzis Pārdevējam atpakaļ nosūtīšanas apliecinājumu.

Klients ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu visā atteikuma tiesību izmantošanas termiņā. Izmantojot atteikuma tiesības, Klients ir atbildīgs par preces vērtības saglabāšanu. Preci nepieciešams atgriezt tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, ieskaitot lietošanas instrukciju vai citus papildu dokumentus.

Atteikuma tiesību izmantošanas laikā Klientam ir tiesības preci lietot tikai tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt tirdzniecības vietā). Saskaņā ar patērētāju tiesības regulējošajām normām Klientam ir jārūpējas, lai prece netiktu bojāta un nezaudētu sākotnējo izskatu, kā arī saglabātu tās oriģinālo komplektāciju. Preces bojājuma vai cita kaitējuma gadījumā precei vai tās iepakojumam, SIA “Kooperatīvs” patur tiesības vērsties pret Klientu, izmantojot normatīvajos aktos paredzētas tiesības.

Datu apstrāde un aizsardzība

Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Klientu un saņemtu pasūtījumu, veiktu pasūtījumu un piegādi, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinu, atmaksātu pārmaksāto summu un atgrieztu summu par atgrieztajiem produktiem, administrētu finansiālos pienākumus un citus pienākumus, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma par SIA “Kooperatīvs” piedāvāto preču izmantošanu.

Piegāde ārpus Latvijas

Lai noskaidrotu par Malduguns alus piegādes iespējām uz uz citām Eiropas savienības valstīm, rakstiet ziņu uz [email protected].

Klientu un pircēju atbalsts

Neskaidrību un jautājumu par iepirkšanos SIA “Kooperatīvs” interneta veikalā lūdzam sazināties ar Malduguns komandu darba dienās laikā no plkst. 9.00 - 17.00 pa tālruni vai e-pastu.

SIA “Kooperatīvs” alkohola mazumtirdzniecības licences nr. AM 00000000576.